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FAQ
Fünf Antworten auf die wichtigsten Fragen
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Muss ich beim alten Anbieter selbst kündigen?Nein, nicht nötig. Wir übernehmen die Kündigung für dich. Du musst dich um nichts kümmern und sparst dir lästigen Papierkram.
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Kann ich meine Rufnummer behalten?Klar, deine Rufnummer gehört dir und du kannst sie kostenlos mitnehmen. Oder du nutzt die Gelegenheit, um dir eine neue Rufnummer zu holen.
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Gibt es Aktivierungskosten oder sonstige Haken?Nein. Wir versuchen bei allem so transparent zu sein, wie du es von Galaxus gewohnt bist. Deswegen verzichten wir auch auf versteckte Aktivierungsgebühren und sonstige Haken.
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Wie sieht es mit der Kündigungsfrist aus?Eine Mindestvertragsdauer gibt es bei uns nicht. Im ersten Monat kannst du mit sofortiger Wirkung jeden Tag kündigen, danach auf Ende des Folgemonats. Beides ganz einfach mit nur einem Klick im Cockpit.
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Wo kann ich mich melden, falls ich weitere Fragen habe?Unsere Kontaktdaten und Antworten auf fast jede weitere Frage findest du jederzeit hier.